多くの企業や多くの顧客が同じ場所に一度に集まる展示会は、新たな顧客との取引獲得、ブランドの認知拡大など、出展企業にとってさまざまなメリットがあります。

しかし、新型コロナウイルス感染症拡大の影響で、密になりがちな展示会は、開催が難しくなっています。実際、多くの展示会が開催を中止・延期となりました。

そこで、今増えつつあるのがオンライン展示会です。

この記事では、そもそもオンライン展示会とはどんなイベントなのかについて、メリット・デメリットや、開催・参加するときのポイントなどを交えながらご紹介しています。

オンライン展示会を検討しているけれど、いまいちその実態がよくわからない……という企業担当者の方は、基本のトコロをおさえるときの参考としていただければ幸いです。

株式会社ストラーツでは、オンライン展示会プラットフォーム「Event BASE」を提供しています。

・展示会を開催したいが何から始めていいのかわからない
・開催までの時間が限られている
・ほかでは見られないオリジナルの展示会を開催したい

と考えている場合は、ぜひお問い合わせください。プラットフォームの提供だけでなく、集客やマッチングのサポートをいたします。

１．オンライン展示会とは

オンライン展示会とは、Web上で開催される展示会です。

出展社や来場者が、それぞれが所持しているパソコンやスマートフォンからWeb上の会場にアクセスし、そのままWeb上で商談・取引を行います。

大勢の人が同じ場所に集まらずに、また直接向かい合って話さずに実施できることから、新型コロナウイルス感染症拡大の対策になるとして注目されてきています。

この章では、まずオンライン展示会そのものについて、具体的なイメージを掴んでいただくために、オフライン展示会と比較しつつご紹介します。その上で、どのようなメリット・デメリットがあるのかを解説します。

なお、オンライン展示会は、VR（バーチャル）展示会やWeb展示会、ネット展示会とも呼ばれていますが、ここではオンライン展示会に統一します。

また、従来の展示会については、リアル展示会と呼ばれている場合もありますが、オンライン展示会に対するものとして、オフライン展示会と呼ぶことにします。

①オンライン展示会とは何か

オンライン展示会とは、先述したようにWeb上で開催される展示会です。

と言っても、何かまったく新しい催事ではありません。むしろ、企業も参加者も、すること自体はオフライン展示会とほとんど同じです。

【オンライン展示会の主な流れ】

• 展示会の詳細（日時・場所・参加要件）などが決まる
• 主催企業や出展企業が告知をする
• 出展企業が会場内にブースを設置する
• 参加者が設置されたブースに訪れる
• 挨拶や名刺交換をする
• 商談する
• 参加者がアンケートに回答する
• 出展企業がアンケート回答を元に営業する
• 取引

オンライン展示会は、以上のことがすべてWeb上で行われるだけです。

たとえばブースは、事前に用意されたWeb上の展示会に設置します。参加する展示会によっては、それが私たちが見慣れているWeb記事のような形のときもあれば、リアルな展示会をそのまま表した3D画像のときもあります。

挨拶や商談などのコミュニケーションは、ZoomをはじめとするWeb会議ツールやチャットを利用します。ライブ動画を配信し、視聴者とリアルタイムで意見交換をする、といった方法が取られるケースもあります。

②オンライン展示会のメリット

オンライン展示会は、今見てきたように、オフライン展示会と基本的に行うことは変わりません。一方で、オフライン展示会と比べて、「コストがかかりにくい」「人的リソースが少なく済む」「顧客層の幅が広がる」「効率よく営業ができる」といった点があると言われています。

（1）コストがかかりにくい

コストがかかりにくいのは、人や物の移動の必要がなく、移動費用がかからないからです。ブースが実物でないため、飾り付けの費用が不要なところも大きいでしょう。

（2）人的リソースが少なく済む

人手不足に悩む企業の場合、展示会のブースに人員を割り当てるのも厳しかったりするものです。しかし、オンライン展示会では、簡単な受け答えをチャットボット（自動コミュニケーションツール）に任せることで、拘束時間や対応時間を減らすことができます。

（3）顧客層の幅が広がる

オンライン展示会は、Web上で開催されるため、どこにいようとインターネットに繋がった端末さえあれば参加可能です。たとえば、これまで東京開催を理由に来れなかった北海道や九州の人が参加できるので、今までになかった顧客のネットワークが広がる可能性があります。

（4）効率よく営業ができる

オフライン展示会と違い、オンライン展示会では、参加者のデータを容易に集められます。展示会によっては、どのブースにどの順番で訪れたのか、各ブースの滞在時間はどのくらいか、そこでどの動画を何分くらい視聴したのかなど事細かに解析が可能です。

参加者がどの程度、自社の製品やサービスに興味を持っているのか判断できるので、効果的なアプローチができます。

③オンライン展示会のデメリット

オンライン展示会には、多様なメリットがあると見られていますが、デメリットもいくつかあります。主に言われているのが、「プッシュ型の営業ができない」「思わぬ縁・出会いが生まれにくい」「実装されている機能の理解が必要」な点です。

（1）プッシュ型の営業ができない

プッシュ型の営業とは、企業から参加者に対してアプローチし、成約を獲得するタイプを指します。

オンライン展示会では、ブースの目の前を歩いている参加者に対して、「よければ見ていってください」と声をかけ、呼び込むのが難しい面があります。

プッシュ型に近い機能を実装しているオンライン展示会もありますが、基本的にはプル型の営業（参加者の興味を惹き、参加者にいかに来てもらえるようにするか）で勝負することになります。

（2）思わぬ縁に出会いにくい

リアルなイベントは、魅力的なコンテンツだけではなく、同じ場所・同じ時間に多くの人が集まることで生まれる熱気もまた、参加する人の行動に影響を与えます。

何かのイベントに参加したときに、普段なら興味を持たないものに興味を持ったり、初対面の人と積極的にコミュニケーションが取れたり、などを経験された方もいるでしょう。

オンライン展示会になると、いわゆるイベント感が薄れがちのため、思わぬ縁に出会いにくい面があります。

（3）実装されている機能の理解が必要

各オンライン展示会では、オフラインの展示会を再現するようなさまざまな機能が搭載されています。中には、オンラインならではの強みを活かし、オフライン以上のリード獲得が見込めるような機能を用意しているところもあります。

ただ、そうした機能を使いこなせるようになるために、どのような仕組みなのか、どう使えば成果に結びつくのか、事前に理解する必要があります。

④オンライン展示会の利用パターン

従来の展示会と同様に、オンライン展示会も、次のように利用のパターンをわけることができます。

パターン	補足
他社主催のオンライン展示会に出展	他社が開催している展示会に出展するパターン。 出展や企画の手間は少ないものの、集客やプラットフォームUI等が開催者に依存するため、思ったような効果が得られない場合も
1社での自主開催	自社カンファレンスなどに近いイメージ。比較的手間は少ないが、自社の企画力・集客力が求められる。
複数社での合同開催	グループ企業や協業企業などと合わせて、複数社で開催するパターン。 複数社合同で実施することにより集客数を高めたり、クロスセルの提案に繋げたりすることが可能。 一方で、出展社規模が増えるほど管理・運営コストが増大する

ここからは、利用パターンごとに、実施方法の種類や実施するときのポイントをご紹介します。自社に当てはまるパターンはどれか確認した上で、ご覧いただくのがおすすめです。

２．他社主催のオンライン展示会に出展するときのポイント

最初に、他社が開催しているオンライン展示会に出展するパターンについて、どういった点に気をつければいいのかなどをご紹介します。

①他社主催のオンライン展示会に参加する方法

オンライン展示会へ参加するには、これから開催される展示会（あるいはもう開催されている展示会）の情報を手に入れなければいけません。

入手ルートには紹介やDM、広告があげられます。インターネットで「オンライン展示会 ◯◯（業界名）」「オンライン展示会 募集」と検索するのもいいでしょう。

②他社主催のオンライン展示会に参加するときのコツ

自社に適したオンライン展示会に参加できるかどうかが重要です。まずは業界や開催時期、出展費用、出展要件、規模感などの基本事項を漏れなく確認しましょう。

規模感をチェックするのは、どの程度のリード獲得、アポイント獲得が見込めるかイメージがつかみやすくなるからです。以前もオンラインで開催されているなら、出展企業社数や来場者数も見ておきましょう。

また、そのオンライン展示会はどんな機能をウリにしているのか、その機能は自社にマッチしたものなのか確認することをおすすめします。

企業によっては、こうした情報をわかりやすくまとめ、プレスリリースとして配信しています。できれば参加前に探して、一度目を通しておきたいところです。

３．オンライン展示会を単独開催するときのポイント

次にご紹介するのは、自社単独で開催し、製品やサービスをアピールしていくパターンです。もともと他社が主催するオフライン展示会に参加しようとしていたけれど、コロナの影響で発表する場所がなくなった……という企業によく見られます。

単独開催する方法には何があるのか、何に気をつければいいのかをご紹介します。

①オンライン展示会を単独開催する方法

自社で構築するか、プラットフォームを利用します。

プラットフォームとは、オンライン展示会開催に必要な機能が搭載されたハコのようなものです。多くのプラットフォームは、あらかじめ用意されている入力画面に必要な事項を入れていけば、簡単にブースの構築ができるようになっています。

なお、プラットフォームには、Webサイトと同じような見た目で使いやすいLP型や、バーチャル空間を歩いて回れるVR型など、いくつかのタイプがあります。

②オンライン展示会を単独開催するときのコツ

自社の技術ですべてを行うのは相当な専門知識が求められるので、プラットフォームを利用するのが無難です。

プラットフォームを選ぶときは、だいたい月額いくらといった形で費用がかかるので、最初に開催期間をどのくらいにするのか決めておくと、必要な費用が計算しやすくなるのでおすすめです。

その上で、各プラットフォームの特徴を見ながら、どれなら自社の製品やサービスの魅力をうまく伝えられるのか、といった観点から比較するといいでしょう。

ちなみに、プラットフォームによっては、単独開催利用ができないものもあります。Webサイトを見て開催できるかどうか判断しかねた場合は、すぐ問い合わせてみましょう。

４．オンライン展示会を主催するときのポイント

最後に、複数社が一同に集まる展示会を主催するパターンです。従来のリアル展示会を、オンライン上で行いたいと考えている担当者の方は、ぜひ参考にしてください。

①オンライン展示会をを主催する方法

プラットフォームの利用が一般的です。

プラットフォームの中には、100社以上が集まる大規模な展示会向きのものもあれば、数社程度で開催する小規模なオンライン展示会に向いているものもあります。

②オンライン展示会を主催するときのコツ

上述から、まずはどの程度の規模のオンライン展示会を主催するのか、大枠を決めることをおすすめします。

規模を明確にしたら、次にプラットフォームのタイプを、出展企業の実態、業界の認知度、参加者の特性、製品・サービスの特徴を元にしながら選ぶといいでしょう。

たとえば、出展企業や参加者にパソコンに不慣れな人が多いのであればLP型、3Dのほうが魅力が伝わりやすい製品を扱う企業が多いならVR型にする、といった具合です。

その上で、役に立ちそうな機能が揃っているか、予算が見合うかどうかを確認しながら選ぶとスムーズです。

５．オンライン展示会を開催する主な業界と事例

オンライン展示会は、さまざまな業界で催されています。たとえば、IT業界、製造業界、食品業界、飲食業界、アパレル業界、雑貨業界、インテリア業界などです。

最後に、直近で開催されたオンライン展示会を、業界ごとにご紹介します。なお、次回開催の情報については、2021年4月調査時点のものです。

①IT業界「IT&MARKETING EXPO2021」

株式会社ストラーツが主催した、企業向けIT・マーケティングサービスのオンライン展示会です。2021年1月27日から29日の3日間、開催されました。

前年の9月に第一回目が開催され、大きな反響を呼んだことから、第二回目である当該展示会はさらに規模を拡大して開催。結果として出展社数300社、来場者数8,000人が集まるという国内最大級のITオンライン展示会となり、話題を集めました。

またイベントで用いたLP型のプラットフォームに対して、出展企業から使いやすい・わかりやすいと好評で、自社開催でも利用したいという声も多くありました。

それを受けて、ストラーツでは、展示会終了後も「Event BASE」という名で、オンライン展示会開催を希望しているさまざまな企業に提供しています。

展示会名	IT&MARKETING EXPO2021
開催期間	2021年1月27日～2021年1月29日
出展社数・来場者数	300社・8,000人
次回	未定

②製造業界「設計製造・AI・IoT・DXバーチャルオンライン展示会 2020-2021 冬」

株式会社VOSTが主催した、製造業向けのオンライン展示会です。

展示会をWeb上に再現し、参加者が自由に歩いて回れる機能を実装。オフラインのリアル感とオンラインの良さを掛け合わせた、これまでにない展示会でした。

展示会名	設計製造・AI・IoT・DXバーチャルオンライン展示会 2020-2021 冬
開催期間	2020年12月10日～2021年2月28日
出展社数・来場者数	50社・10,000人
次回	設計製造・AI・IoT・DX バーチャルオンライン展示会 2021 夏
次回開催期間	2021年7月12日～2021年7月16日

③飲食業界「NEW FOOD FAIR ONLINE 2020」

関東食糧株式会社が主催した、飲食店向けのオンライン展示会です。

毎年さいたまスーパーアリーナで開催されていましたが、コロナの影響で初のオンライン開催に。展示会で見た食材を、そのまま通販で取り寄せられるようにするなど、オンラインならではの強みが活かされています。

展示会名	NEW FOOD FAIR ONLINE 2020
開催期間	2020年11月16日～2021年2月15日
出展社数・来場者数	80社・不明
次回	未定

④アパレル業界「MaG.＋」

株式会社イーストフィールズが主催したオンライン展示会です。

ブースの配置を工夫し、オンラインながらリアルな展示会に参加したような雰囲気を演出。それぞれのブランドの魅力が、存分に参加者に伝わるようにデザインされた展示会です。

また、これまで毎年開催してきたオフライン展示会「MaG.」と連携させ、参加者がオフラインとオンラインの双方を楽しめるような工夫が凝らされました。

イベント名	MaG.＋
開催期間	2020年9月1日～2021年2月28日
出展社数・来場者数	100社・3,000人
次回	第2回 MaG.＋
次回開催期間	2021年3月1日～2021年8月31日

６．オンライン展示会プラットフォームの問い合わせは株式会社ストラーツへ

本文で見てきたように、オンライン展示会は、人の密を単に避けられるだけではありません。オフラインの展示会にはなかったさまざまなメリットがあります。

仮に元の生活様式に戻ったとしても、オンライン展示会は、変わらず利用され続けるのではないかと予想されます。少なくとも、自社単独で開催できる、あるいは自らが主催企業となって実施できるノウハウは、身につけておいて損はありません。

株式会社ストラーツでは、オンライン展示会のプラットフォーム「Event BASE」を提供しております。最短10日で開ける、必要事項を記入するだけでブース構築ができるなど、迅速かつ手軽にオンライン展示会に取り組める特徴から、多くの企業に選ばれています。

また集客やイベント運営の支援も行っていますので、オンライン展示会を開催したいけど顧客が来てくれるか不安なときは、ぜひお問い合わせください。